Assistance & Support
Nous proposons plusieurs offres de maintenance annuel forfaitaires pour vos serveurs EOLE ou GNU/Linux qui peuvent comprendre :
- la gestion quotidienne de la machine
- la gestion des sauvegardes et des restaurations
- la gestion des mises à jour régulières
- la gestion des mises à jour exceptionnelles (sécurité)
- les opérations d’anticipation des problèmes éventuels
- la gestion de la supervision des serveurs
Nous proposons une formule de tickets de support permettant aux souscripteurs de solliciter divers services et compétences avec un système de commande simple.
Ces carnets de tickets prépayés permettent d’obtenir une assistance informatique de notre part en journée de 9h à 18h (Europe/Paris), du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les interventions seront assurées à distance par nos ingénieurs.
Adressez-nous toutes demandes de tarifs ou relatives à nos offres.
